در راستای تکریم و ارتقای کیفیت خدمات درمانی به جامعه معزز ایثارگری، نشست مشترکی میان مدیریت بیمه دی استان اردبیل و مسئولان بنیاد شهید و امور ایثارگران این استان با هدف رفع چالش‌های موجود و هم‌افزایی در فرآیندهای خدمت‌رسانی برگزار شد.

🔺به گزارش سرزمین مانا به نقل از روابط عمومی بیمه دی، این نشست با حضور حسین میکائیل‌وند، مدیر بیمه دی شعبه اردبیل، وارسته، معاون محترم بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، زهره میرحیدری، رئیس اداره امور آسیب‌های مغزی و نخاعی بنیاد شهید و جمعی از کارشناسان ناظر درمان تشکیل شد.
هدف اصلی این جلسه، بررسی چالش‌ها، هم‌فکری برای بهبود فرآیندهای ارائه خدمات و دستیابی به راهکارهای عملیاتی جهت تسریع در رسیدگی به امور درمانی خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران بود.
🔺میکائیل‌وند در این نشست ضمن تأکید بر تعهد بیمه دی در صیانت از سلامت ایثارگران، اظهار داشت: «بیمه دی با تمام توان و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، در تلاش است تا با کاهش فرآیندهای اداری و افزایش کیفیت خدمات، رضایتمندی این قشر معزز را به‌عنوان اولویت راهبردی خود محقق سازد.»

🔺در بخش دیگری از این نشست، نیازهای درمانی مراجعین با شرایط خاص، به‌ویژه جانبازان گرانقدر با آسیب‌های مغزی و نخاعی، مورد بررسی قرار گرفت. در همین راستا، مقرر شد با ایجاد هماهنگی‌های لازم میان معاونت بهداشت و درمان بنیاد شهید و مدیریت بیمه دی استان اردبیل، موانع موجود در مسیر ارائه خدمات درمانی شناسایی و با فوریت مرتفع گردد تا دغدغه‌های درمانی این عزیزان به حداقل ممکن تقلیل یابد.
در این نشست بر تداوم پیگیری امور بیمه‌شدگان و افزایش تعاملات سازنده میان دو نهاد تأکید شد و طرفین بر استمرار این همکاری‌ها تا رسیدن به نقطه مطلوب خدمت‌رسانی توافق کردند.