شرکت بیمه دی در سال‌های اخیر تلاش کرده با تمرکز بر توسعه خدمات درمان تکمیلی، گسترش زیرساخت‌های دیجیتال و افزایش سهم بازار، جایگاه خود را به‌عنوان یکی از بازیگران اصلی صنعت بیمه درمان کشور تثبیت کند؛ مسیری که اکنون با امضای قرارداد بزرگ بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان کشوری وارد مرحله تازه‌ای شده است.
به گزارش سرزمین مانا به نقل از توسعه پویا؛ در شرایطی که افزایش هزینه‌های درمان و رشد جمعیت سالمندی، بیمه‌های تکمیلی را به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های خانوارها و صندوق‌های بازنشستگی تبدیل کرده، انتخاب شرکت بیمه‌گر دیگر صرفاً بر مبنای نرخ و تعهدات مالی انجام نمی‌شود؛ بلکه شاخص‌هایی مانند توانگری مالی، سرعت پرداخت خسارت، گستردگی شبکه درمانی، خدمات غیرحضوری و رضایتمندی بیمه‌شدگان به معیارهای اصلی تصمیم‌گیری تبدیل شده‌اند.

در این میان، بیمه دی طی سال‌های گذشته توانسته با تمرکز بر حوزه درمان، سهم قابل‌توجهی از بازار بیمه درمان کشور را در اختیار بگیرد. برخورداری از شبکه‌ای متشکل از ۱۳ هزار مرکز درمانی طرف قرارداد، توسعه خدمات دیجیتال و راه‌اندازی اپلیکیشن «دی‌دار» با بیش از ۱/۵ میلیون کاربر، از جمله اقداماتی است که این شرکت را به یکی از مهم‌ترین بازیگران بازار درمان تکمیلی تبدیل کرده است.

پیش‌بینی می‌شود؛ آینده بازار بیمه درمان به سمت خدمات هوشمند، حذف مراجعات غیرضروری و توسعه خدمات آنلاین حرکت می‌کند؛ موضوعی که شرکت‌هایی با زیرساخت دیجیتال قوی‌تر را در موقعیت رقابتی بهتری قرار خواهد داد. در چنین فضایی، سرمایه‌گذاری بیمه دی در حوزه خدمات برخط و پاسخگویی شبانه‌روزی، می‌تواند مزیت مهمی در مدیریت قراردادهای بزرگ درمانی محسوب شود.

از سوی دیگر، سابقه فعالیت بیمه دی در ارائه خدمات به جامعه ایثارگری و قراردادهای گسترده درمانی، باعث شده این شرکت در سال‌های اخیر به یکی از برندهای شناخته‌شده حوزه بیمه درمان تبدیل شود.

بسیاری از فعالان صنعت بیمه معتقدند موفقیت در قراردادهای بزرگ درمانی، بیش از هر چیز به توان عملیاتی، مدیریت شبکه درمان و کنترل فرآیند پرداخت خسارت وابسته است؛ حوزه‌ای که می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در میزان رضایت بیمه‌شدگان داشته باشد.

همزمان، افزایش هزینه‌های درمان باعث شده صندوق‌های بازنشستگی نیز به دنبال قراردادهایی با پوشش‌های گسترده‌تر و خدمات متنوع‌تر باشند. اضافه شدن خدماتی مانند کاردرمانی و گفتاردرمانی به بسته‌های بیمه‌ای جدید، نشان می‌دهد ساختار بیمه‌های تکمیلی در حال حرکت به سمت پوشش‌های جامع‌تر درمانی است.

در همین چارچوب، قرارداد جدید بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان کشوری میان صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دی پس از حدود هفت ماه بررسی کارشناسی، برگزاری جلسات متعدد با نمایندگان کانون‌های بازنشستگی و انجام فرآیند مناقصه، نهایی و امضا شد.

بر اساس این قرارداد که از اول خردادماه اجرایی می‌شود، بیمه دی ارائه خدمات درمان تکمیلی به جامعه حدود دو میلیون و ۴۰۰ هزار نفری بازنشستگان کشوری و خانواده‌های آنان را برعهده خواهد داشت.

مدیران صندوق بازنشستگی کشوری نیز خوشنامی بیمه دی در حوزه درمان، گستردگی شبکه مراکز درمانی، خدمات برخط و سابقه این شرکت در ارائه خدمات بیمه‌ای را از مهم‌ترین دلایل انتخاب بیمه دی عنوان کردند.

همچنین اعلام شد میزان تعهدات مالی قرارداد جدید با رشد ۱۲۸ درصدی به حدود ۴۸ هزار میلیارد تومان رسیده و برخی پوشش‌های درمانی جدید نیز به خدمات بازنشستگان افزوده شده است؛ قراردادی که می‌تواند به یکی از مهم‌ترین آزمون‌های عملیاتی بیمه دی در بازار درمان کشور تبدیل شود.