مدیرعامل بیمه دی با تاکید بر ضرورت کاهش دغدغه‌های بازنشستگان هنگام دریافت خدمات درمانی گفت: این شرکت با تکیه بر شبکه بیش از ۱۳ هزار مرکز و مرجع درمانی طرف قرارداد و فعالیت ۲۴ ساعته مرکز پاسخگویی، ارتقای کیفیت خدمات به بیمه‌شدگان را دنبال می‌کند.
به گزارش سرزمین مانا به نقل از صدای پول، در نشست تخصصی مدیران بیمه دی و صندوق بازنشستگی کشوری که با حضور نمایندگان کانون‌های بازنشستگان برگزار شد، چالش‌های اجرای قرارداد بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان و راهکارهای بهبود فرآیند خدمت‌رسانی مورد بررسی قرار گرفت.
هادی عبداللهی، مدیرعامل بیمه دی، در این نشست با اشاره به ضرورت ارائه خدمات مطلوب در چارچوب تعهدات قرارداد اظهار کرد: هدف این مجموعه آن است که بیمه‌شدگان هنگام دریافت خدمات درمانی با کمترین دغدغه مواجه باشند و حتی یک بیمه‌شده نیز در فرآیند دریافت خدمت دچار مشکل نشود.
وی افزود: کارکنان بیمه دی، به‌ویژه مرکز پاسخگویی، به‌صورت ۲۴ ساعته در حال ارائه خدمت و پاسخگویی به بیمه‌شدگان هستند.
عبداللهی همچنین ظرفیت شبکه درمانی بیمه دی را از زیرساخت‌های مهم این شرکت دانست و گفت: بیش از ۱۳ هزار مرکز و مرجع درمانی طرف قرارداد در شبکه بیمه دی فعال هستند و این ظرفیت با هدف تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات درمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
مدیرعامل بیمه دی تاکید کرد: با ایجاد زیرساخت‌های لازم، این شرکت به سطح مطلوبی از استاندارد و کیفیت در ارائه خدمات رسیده و حفظ ثبات و پایداری خدمات و ارتقای مستمر کیفیت را دنبال می‌کند.
در بخش دیگری از این نشست، عبدالرضا عباسپور، معاون فنی بیمه‌های اشخاص بیمه دی، با تاکید بر ضرورت ارائه خدمات شایسته به بازنشستگان گفت: فرآیندهای خدمت‌رسانی به‌صورت مستمر رصد می‌شود و شناسایی و رفع چالش‌های احتمالی در دستور کار قرار دارد.
وی افزود: تعامل سازنده میان بیمه‌گر و بیمه‌گذار باید در نهایت به ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و مطلوب‌تر به بیمه‌شدگان منجر شود.
حشمت‌اله سلیمانی، معاون توسعه مدیریت و منابع صندوق بازنشستگی کشوری نیز با اشاره به روند اجرای قرارداد گفت: از ابتدای اجرای قرارداد تاکنون، سطح مناسبی از رضایتمندی در میان بازنشستگان ایجاد شده است و برگزاری نشست‌های تخصصی می‌تواند به شناسایی مسائل اجرایی و بهبود روند ارائه خدمات کمک کند.
وی با اشاره به انتخاب بیمه دی برای اجرای قرارداد بیمه درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری اظهار کرد: بیمه دی پس از حضور در مناقصه صندوق و ارائه بهترین نرخ، برای اجرای این قرارداد انتخاب شد و سابقه و تجربه این شرکت در ارائه خدمات درمانی، از جمله عواملی بود که از ابتدا نسبت به استفاده از ظرفیت‌های آن برای ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان امیدواری ایجاد کرد.
سلیمانی تکریم بازنشستگان را از اصول اساسی صندوق بازنشستگی کشوری دانست و تاکید کرد: این جامعه هدف با توجه به جایگاه و شرایط سنی خود، شایسته دریافت خدماتی همراه با احترام، سهولت و کیفیت هستند.
https://sarzaminemana.ir/?p=43853
- دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
- پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
مدیران بی کفایت با این بیمه ها خودشان میتوانند…یک دندانشان را تعمیر کنند…؟؟؟!!! پس بیشتر از این روی اعصاب ما نباشید…چون به یقین روزی شما هم باید پاسخگو باشید..؟؟؟!!!
مدیران بی کفایت با این بیمه ها خودشان میتوانند…یک دندانشان را تعمیر کنند…؟؟؟!!! پس بیشتر از این روی اعصاب ما نباشید…چون به یقین روزی شما هم باید پاسخگو باشید..؟؟؟!!!
مدیران بی کفایت با این بیمه ها خودشان میتوانند…یک دندانشان را تعمیر کنند…؟؟؟!!! پس بیشتر از این روی اعصاب ما نباشید…چون به یقین روزی شما هم باید پاسخگو باشید..؟؟؟!!!
مدیران بی کفایت با این بیمه ها خودشان میتوانند…یک دندانشان را تعمیر کنند…؟؟؟!!! پس بیشتر از این روی اعصاب ما نباشید…چون به یقین روزی شما هم باید پاسخگو باشید..؟؟؟!!!
سلام
متاسفانه از بیمه دی راضی نیستیم،
هرچه هزینه قابل توجه ای است عودت می‌زنند که دیرتر پرداخت کنند،
دفاتر دریافت مدارک هم بقدری شلوغه که یکروز باید وقتت رو بزاری برای تحویل تازه با یک اشکال الکی مجددا شما رو می‌کشند دفاتر مربوطه
شمارو به خدا اینقدر بازنشسته ها رو تحقیر واذیت نکنید
سلام
چرا برای یکبار هم که شده شرایط دریافت هزینه خسارت‌ها رو دقیق برای همه طرفها،پزشک،بیمار،داروخانه ،رادیو گرافی
آزمایشگاه و……. مشخص نمیکنید؟وقتی با شرکت بیمه‌ای قرار داد میبندید و ازشرکت هم با پزشک،داروخانه ،آزمایشگاه،رادیولوژی،و…… قرار داد بسته که بیمه شده را به آنها معرفی میکنید،آیا باید بیمار تمام موارد از معرفی نام و نام خانوادگی تا …… را از پزشک و …… بخواهد،شاید شما بیکار باشید که چند بار به پزشک و داروخانه چی و….. مراجعه کنید و نتیجه نگرفته دست از طلب بر دارید ،تا کی بیمه شده را سر کار میگذارید؟
باز هم بیمه ورشکسته ای دیگر وبال بازنشستگان کشوری شد!!!!
با سلام و خداقوت
لطفا نسخه های بیمه تکمیلی را زود پرداخت کنید انتظار بیشتری نداریم.
تازه این ماه مطلع شدیم ازبازنشسته های صندوق آموزش وپرورش استان البرز گردنه را انداختن بدون اطلاع بدون ثبت نام مبالغی جهت اکمل تکمیلی برمی دارند جالب درپیامک ازشهریورماه که مردادماه کسرشده حال درفیش آتیه سازان حافظ زدن در پیامک زرین اعتراض کردیم با صرف وقت وزمان حافظ میگوید ربطی بما ندارد بیخودی زدن آتیه سازان به دی مربوطه بیمه دی هم میگه ما خبر نداریم صندوق پیگیر شدیم میگوید استان البرز انجان داده………
گردنه همینه الان معلوم نیست چه کسی این غلط را کرده بازنشسته نه فیش دارد نه کنترلی اصلا باخبر نمیشود الانم کسی پاسخگو نیست
همش یک مشت چرت و پرت و دروغ و بازی با کلماته! برید ببینید بیمه دی تو یوسف آباد چه خبره ! چطور پیرزنها و پیرمردهای بازنشسته واز پا افتاده رو گرفتار پس گرفتن چند غاز هزینه های درمانی شون کردند تا چند تا خیابون اون ورنر که اصلا جای پارک نیست بعدشم با هر بدبختی که میری میشی شماره هشتصدو فلان برای نوبت!!!
مخصوصا این جوری کردند که مردم از پس گرفتن هزینه درمان منصرف بشن!
همش خالی بندی است اصلا جوابگو نیستن و پول خسارت درمان رو نمی دن اپلیکیشن شون هم مفت گرونه
من بعنوان یک بازنشسته اصلا” و به هیچ وجه راضی از بیمه دی نیستم.
خیلی بد خیلی بد کار می کنند وجوابگو نیستند وخدمنی هم ندارند چرا بازنشستگان را به بیمه دی سپردند!!!
سلام.ضمن تشکر از مدیریت بیمه دی در جهت کاهش دغدغه بازنشستگان وخدمت رسانی موثر برای آنها لطفاً هنگام پرداخت خسارات درمانی به حساب صادرات آنها منشأ ومبدا پرداخت را منظور فرمایید تا تمایز آن با سایر پرداختی های متفرقه دیگر مشخص باشد.سپاس
سلام.ضمن تشکر از مدیریت بیمه دی در جهت کاهش دغدغه بازنشستگان وخدمت رسانی موثر برای آنها،دیدگاهی را مرقوم نمودم ولی هنگام ثبت گفتید این دیدگاه تکراری است.درحالیکه برای اولین بار آنرا مطرح نمودم.دیگر حرفی ندارم.