🔹جلسه توجیهی و تخصصی ارزیابان خسارت خودرو بیمه دی استان البرز با هدف بررسی چالش‌های موجود، تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی و افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان، با حضور مدیرکل و کارشناسان این حوزه در دفتر مدیریت استان البرز برگزار شد.

🔹به گزارش  سرزمین مانا به نقل از روابط عمومی بیمه دی در البرز؛ نشست تخصصی ارزیابان خسارت خودرو استان البرز با حضور محمدکاظم کرمی، مدیر بیمه دی استان، و جمعی از کارشناسان و ارزیابان خسارت خودرو، به‌منظور هم‌اندیشی و ارتقای سطح کیفی خدمات در دفتر مدیریت استان البرز برگزار گردید.

🔹در این جلسه، مهم‌ترین موضوعات مرتبط با فرآیند ارزیابی و رسیدگی به پرونده‌های خسارت، موانع و چالش‌های اجرایی پیش‌رو و راهکارهای غلبه بر آن‌ها مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

نقش کلیدی ارزیابان در جلب اعتماد مشتریان
🔹محمدکاظم کرمی، مدیر بیمه دی استان البرز، در این نشست ضمن تأکید بر اهمیت بالای دقت و سرعت در ارزیابی خسارت‌های خودرویی اظهار داشت: ارزیابان خسارت به عنوان یکی از ارکان حیاتی و پیشانی خدمت‌رسانی شرکت، نقشی کلیدی در جلب رضایت مشتریان و صیانت از سرمایه اعتماد بیمه‌گذاران بر عهده دارند، لذا انتظار می‌رود با بالاترین دقت‌نظر و پایبندی کامل به اصول حرفه‌ای، وظایف محوله را به سرانجام برسانند.

🔹وی رفع موانع موجود و تسهیل فرآیندهای ارزیابی و پرداخت خسارت را از اولویت‌های اصلی مدیریت استان البرز عنوان کرد و افزود: در این راستا، مجموعه مدیریت استان از هیچ‌گونه تلاشی برای بهبود شرایط کاری ارزیابان و سرعت‌بخشی به خدمات‌دهی دریغ نخواهد کرد.

تبادل نظر کارشناسی و ارائه راهکارهای عملیاتی
🔹در بخش دیگری از این نشست، کارشناسان و ارزیابان خسارت خودرو به بیان دیدگاه‌ها، دغدغه‌ها و مشکلات اجرایی خود پرداختند و پیشنهاداتی را در راستای بهینه‌سازی فرآیندهای ارزیابی مطرح کردند. حاضران همچنین راهکارهای عملیاتی و کاربردی خود را برای رفع موانع موجود ارائه دادند.

🔹در پایان این جلسه، پس از جمع‌بندی مباحث مطرح‌شده، مقرر گردید مصوبات و پیشنهادات ارائه‌شده در اسرع وقت پیگیری و عملیاتی شوند تا روند ارزیابی خسارت خودرو با چابکی، دقت و کیفیت بالاتری تداوم یابد.