سامانه “حسام” بانک مرکزی با هدف مشاهده و مدیریت حساب‌های بانکی مشتریان حقیقی راه‌اندازی شد. با راه‌اندازی این سامانه به آدرس my.cbi.ir، امکان مشاهده و مدیریت یکپارچه حساب‌های بانکی شهروندان در بانک‌ها و موسسات اعتباری مختلف، بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب فراهم شده است.

مشتریان شبکه بانکی می‌توانند پس از احراز هویت و ورود به این سامانه، فهرست حساب‌های بانکی خود را به‌صورت یکجا مشاهده و برای تعیین تکلیف یا بستن حساب‌های مازاد و راکد اقدام کنند.

درصورت ثبت درخواست بستن حساب، درخواست به‌صورت الکترونیکی برای بانک مربوطه ارسال می‌شود و پس از بررسی و اطمینان از نبود تعهدات معوق یا موانع قانونی، حساب بسته خواهد شد. مانده حساب نیز به حساب منتخب مشتری که به‌عنوان “حساب پایه” تعیین شده است، انتقال می‌یابد.