ازوجی مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری با هدف ارزیابی زیرساخت‌های خدماتی، از مرکز ارتباط و معاونت فناوری اطلاعات و هوشمندسازی شرکت بیمه دی بازدید کرد. وی در این دیدار، تحول دیجیتال و هوشمندسازی فرآیندها در بیمه دی را کلید اصلی ارتقای رضایتمندی جامعه بازنشستگان در  آینده تلقی کرد.

🔺به گزارش سرزمین مانا به نقل از روابط عمومی بیمه دی، در جریان این دیدار عبداللهی مدیرعامل این شرکت با اشاره به ایجاد زیرساخت‌های دیجیتالی و فناوری‌های نوین بیمه دی برای ارایه خدمات به مشتریان، این موضوع را مزیت رقابتی بیمه دی نسبت به سایر شرکت‌های بیمه‌ای برشمرد و رضایتمندی بیمه‌شدگان را مهمترین عامل در موفقیت‌های این شرکت قلمداد کرد.

🔺طی این بازدید، ازوجی مدیرعامل صندوق بازنشستگی، اقدامات شرکت بیمه دی در حوزه فناوری‌های نوین، سامانه‌ یکپارچه خدمات هوشمند “دِی‌دار”، مرکز ارتباط ۱۶۷۱ و فرآیندهای پاسخگویی به مشتریان را مورد بررسی قرار داد و این دستاوردها را در تسریع و تسهیل امور بیمه‌ای بازنشستگان مهم و موثر دانست.

🔺وی با تقدیر از اقدامات بیمه دی در راستای کاهش مراجعات حضوری، تمرکز این شرکت بر ارتقای کیفیت پاسخگویی و بهره‌گیری از سیستم‌های نوین CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را مورد تقدیر قرار داد.

🔺در بخش دیگری از این بازدید، کیان معاون فناوری اطلاعات و هوشمندسازی بیمه دی، گزارش جامعی از فعالیت‌های این معاونت ارایه نمود و نقشه‌ راه تحول دیجیتال، پروژه‌های دردست اقدام و برنامه‌های آتی این شرکت جهت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان را ارائه کرد.